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■現在の仕事内容とやりがい
私は、マンスリー事業部で、マンスリーマンションの営業、運営、管理をしております。接客、契約、お部屋の準備、新規物件の立上げ、クレーム対応、事務作業等、日々の業務は様々です。マンスリーマンションを利用されるお客様は、主に出張や海外からの一時帰国、仮住まいなどの理由で、一時的に住居を探されている方で、法人様のご利用も半数以上あります。現在、鶴見に新築マンスリーマンション「アランシア鶴見」の立上げ準備を行っておりまして、家具・家電の発注、現地での搬入、など多忙な日々を送っております。時間の使い方はまだまだ下手ですが、入社から約半年、やっと効率を考えて仕事ができるようになってきました。お客様に私の名前を覚えていただいて、ご指名で「今度○○の条件でまたマンスリーを借りたいんですが」と相談いただいたとき、メイショウマンスリーのファンになっていただいたときが、一番嬉しい瞬間です。 ■今後の目標
私は何の知識もなく、不動産業に飛び込んだので、毎日新しい発見ばかりです。入社する前は、マンスリーマンションの存在も知らず、ホテルとの違いも分かりませんでした。当社のマンスリーマンションは、カバン一つでご入居いただけるように、備品を80品目以上揃えて、入居したその日から自宅感覚で生活ができるようなお部屋を提供しております。マンスリーマンションは、まだまだ発展途上の市場なので、新しい形でのアプローチが可能だと思います。今後、さらに首都圏での競争が激化していく中で、「メイショウのマンスリー」を選んでいただけるよう、日々考えております。常に、部屋の最終確認に行った際に、「自分がこの部屋に住むことになったら、快適かな?不満は無いかな?」と自分に問いかけてから、お部屋をご紹介してます。現状に満足せずに、常にお客様の目線で、よりよいマンスリーマンションを提供できるようにしていくのが、今後の課題だと考えます。
■学生に対するメッセージ 就職活動中は、不安でいっぱいだと思います。私も、1年前そうでした。最初は、学生時代4年間ファーストフード店でアルバイトをしていたこともあり、ホテル業界で接客がしたいと思っていました。まさか自分が不動産業界で働く選択をするとは思いませんでした。入社の動機は、アポなしで店舗に訪問した際に、お店の雰囲気が気に入ったから、また、なにより急な訪問にも関わらず、一学生の私にその場で丁寧に会社説明をしていただけたからです。自分から飛び込んでいくには勇気がいりましたが、突然訪問したことで会社の素の対応が見れたので、積極的に活動して良かったなと思います。今ではメイショウエステートとの“縁”に感謝しています。学生のみなさん、自分と会社側と、「相思相愛」になるのは大変ですが、納得がいくまで就職活動がんばってください!! |